Хотя мы уже много лет обсуждаем проекты в Интернете с помощью чертежей, образцов и видеоконференций, наблюдение за производственным процессом воочию всегда говорит о другом. Этот визит не был организован ради одного заказа. Вместо этого для обеих команд это была возможность сесть, проанализировать, как развивалось наше сотрудничество за последние три года, и обсудить, в каком направлении оно может развиваться дальше.
Вместо того чтобы начать день в конференц-зале, мы начали день в цехе.
От подготовки сырья до холодного волочения, хонингования, точной механической обработки, хромирования и окончательной проверки — наши инженеры проводили клиента на каждом этапе производства, обсуждая при этом производственные детали, которые часто трудно объяснить в электронных письмах. Многие разговоры вообще не касались машинного оборудования-, они были о том, почему важны определенные допуски, как различные области применения влияют на выбор материалов и что мы узнали, поставляя компоненты гидравлических цилиндров на разные рынки на протяжении многих лет.
Одним из обсуждений, вызвавших особый интерес, было производство полых поршневых штоков. Поскольку все больше производителей оборудования стремятся использовать более легкие гидравлические системы без ущерба для надежности, полые поршневые штоки становятся все более распространенной темой в последних проектах. Вместо того, чтобы просто представить наши производственные возможности, наша команда инженеров поделилась практическими примерами того, как меняются требования к проектированию строительного оборудования, промышленной автоматизации и тяжелых-гидравлических цилиндров, и почему один и тот же компонент редко изготавливается одинаковым способом для каждого клиента.
Проработав вместе три года, многие разговоры, естественно, были сосредоточены не столько на продуктах, сколько на будущем сотрудничестве. В ходе встречи обе команды рассмотрели несколько реализованных проектов, обсудили текущий спрос на европейском рынке и обменялись идеями о том, как улучшить планирование поставок и техническую коммуникацию по мере дальнейшего роста бизнеса.
В течение дня неоднократно поднималась одна тема:-возможность перехода нашего сотрудничества на следующий этап.
Имея прочную основу, заложенную годами успешных проектов, обе стороны согласились начать изучение регионального дистрибьюторского партнерства. Хотя такие детали, как объем продукции, охват рынка и коммерческие условия, все еще требуют дальнейшего обсуждения, было достигнуто общее понимание того, что отношения постепенно вышли за рамки традиционной модели поставщика-и-клиента. Заключение долгосрочного-дистрибьюторского соглашения теперь стало реалистичной целью для обеих компаний.
Для нас такие визиты всегда ценны. Чертежи, спецификации и онлайн-встречи являются важной частью международного бизнеса, но совместное времяпрепровождение на заводе создает другой уровень взаимопонимания. На вопросы можно ответить сразу, идеи развиваются естественным образом в ходе обсуждений, и обе инженерные группы уходят с более четкой картиной будущих проектов.
Когда визит подошел к концу, мы уже говорили о следующей встрече, а не о той, которая только что закончилась.
Для Boton Industrial Supply это, вероятно, лучший признак успешного партнерства-не просто выполнения еще одного заказа, но и дальнейшего укрепления доверия посредством открытого общения, надежного производства и общих планов на будущее.
Мы искренне ценим нашего европейского партнера за то, что он приехал к нам в гости, и с нетерпением ждем возможности вместе написать следующую главу нашего сотрудничества.
